Terma dan Syarat 4dmoon –
Syarat Penggunaan Platform Rasmi

Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang sah antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan 4dmoon ("Platform", "kami", "syarikat kami"). Dokumen ini mengawal semua aspek penggunaan laman web, aplikasi mudah alih, dan sebarang perkhidmatan lain yang disediakan oleh 4dmoon.

Dengan mengakses atau menggunakan platform 4dmoon dalam apa jua cara — termasuk mendaftar akaun, membuat deposit, memainkan permainan, atau sekadar melayari laman web kami — anda secara automatik bersetuju untuk mematuhi dan terikat dengan Terma ini beserta semua dasar yang berkaitan, termasuk Da sar Privasi kami.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, anda tidak dibenarkan untuk menggunakan platform 4dmoon. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan pada Terma ini akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap perubahan tersebut.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan 4dmoon, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Tidak tertakluk kepada sebarang larangan undang-undang di kawasan kediaman anda berkaitan penyertaan dalam aktiviti perjudian dalam talian.
• Bertindak atas kapasiti peribadi dan bukan atas nama mana-mana pihak ketiga atau syarikat.
• Tidak pernah dikecualikan sendiri (self-exclusion) daripada 4dmoon atau mana-mana program perjudian bertanggungjawab yang berkaitan.
• Mampu membuat keputusan kewangan secara bebas dan bertanggungjawab.

4dmoon berhak untuk meminta bukti umur pada bila-bila masa. Jika didapati bahawa seseorang ahli tidak memenuhi syarat kelayakan umur, akaun tersebut akan ditangguhkan serta-merta dan sebarang baki yang ada akan diuruskan mengikut prosedur pematuhan kami. Kami mengambil serius isu perlindungan kanak-kanak dan tidak bertolak ansur dalam hal ini.

Setiap ahli hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif sahaja di platform 4dmoon. Pendaftaran akaun berganda, sama ada menggunakan maklumat yang sama atau berbeza, adalah dilarang sama sekali dan boleh menyebabkan penutupan semua akaun yang berkaitan beserta pelucuthakan semua baki dan bonus.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang lengkap, tepat, dan terkini. Maklumat yang diminta termasuk:

• Nama penuh seperti yang tertera pada dokumen pengenalan diri rasmi.
• Nombor telefon bimbit yang aktif dan berdaftar atas nama anda.
• Tarikh lahir yang sahih untuk pengesahan umur.
• Maklumat akaun bank atau e-dompet untuk tujuan deposit dan pengeluaran.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan butiran log masuk akaun anda. 4dmoon tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berlaku akibat capaian tidak sah ke akaun anda disebabkan oleh kecuaian anda sendiri dalam melindungi maklumat log masuk. Anda wajib memaklumkan kepada pasukan sokongan kami dengan segera jika anda mengesyaki capaian tidak sah ke akaun anda.

4dmoon menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia untuk kemudahan ahli. Semua deposit diproses serta-merta melalui gerbang pembayaran yang selamat dan berlesen. Kaedah yang tersedia termasuk pemindahan bank dalam talian (FPX), DuitNow QR, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, dan pelbagai bank tempatan utama.

Dasar Am Deposit:

• Jumlah deposit minimum adalah RM 30 bagi setiap transaksi.
• Semua deposit mestilah datang daripada akaun yang berdaftar atas nama ahli sendiri. Deposit daripada pihak ketiga tidak diterima.
• 4dmoon tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan untuk deposit.
• Dana akan dikreditkan ke akaun permainan anda dalam masa beberapa saat setelah pengesahan pembayaran diterima.

Dasar Am Pengeluaran:

• Jumlah pengeluaran minimum adalah RM 50 bagi setiap transaksi.
• Pengeluaran hanya akan diproses ke akaun bank atau e-dompet yang berdaftar atas nama ahli yang sama.
• Masa pemprosesan pengeluaran adalah antara 15 minit hingga maksimum 24 jam untuk hari bekerja biasa.
• Permintaan pengeluaran yang melebihi RM 10,000 mungkin memerlukan pengesahan KYC tambahan sebelum diproses.
• 4dmoon berhak untuk menangguhkan pengeluaran bagi tujuan semakan pematuhan dan pencegahan pengubahan wang haram.

4dmoon menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli baru dan sedia ada dari semasa ke semasa. Setiap bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirement) yang khusus. Syarat pertaruhan merujuk kepada bilangan kali anda perlu mempertaruhkan jumlah bonus sebelum ia boleh ditukarkan kepada wang tunai yang boleh dikeluarkan.

Terma am yang terpakai untuk semua bonus 4dmoon:

• Bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja setiap seorang ahli, melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi spesifik.
• Syarat pertaruhan mesti dipenuhi dalam tempoh masa yang ditetapkan. Bonus yang tidak digunakan atau syarat yang tidak dipenuhi dalam tempoh tersebut akan luput secara automatik.
• Nilai pertaruhan yang dikira adalah berdasarkan taruhan sebenar pada permainan yang layak. Tidak semua permainan memberi sumbangan penuh terhadap syarat pertaruhan — permainan slot biasanya menyumbang 100%, manakala permainan meja mungkin menyumbang pada kadar yang lebih rendah.
• 4dmoon berhak untuk membatalkan bonus dan menolak pengeluaran jika didapati ada percubaan untuk memanipulasi atau menyalahgunakan sistem bonus.
• Satu bonus tidak boleh digabungkan dengan bonus lain melainkan dinyatakan secara khusus dalam terma promosi berkenaan.

Semua terma promosi khusus dinyatakan dengan jelas pada halaman Promosi kami. Sila semak terma berkenaan sebelum menuntut sebarang bonus. Sekiranya terdapat pertentangan antara terma am ini dan terma promosi khusus, terma promosi khusus akan diguna pakai.

Semua permainan yang tersedia di platform 4dmoon menggunakan sistem Penjana Nombor Rawak (Random Number Generator — RNG) yang telah disahkan oleh badan audit bebas pihak ketiga. Ini memastikan setiap keputusan permainan adalah benar-benar rawak dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak, termasuk operator 4dmoon sendiri.

Peraturan umum permainan yang mesti dipatuhi oleh semua ahli:

• Setiap ahli bertanggungjawab untuk memahami peraturan permainan yang dipilih sebelum mula bermain.
• Penggunaan perisian automatik (bot), alatan pembantu luar (third-party tools), atau sebarang cara yang memberikan kelebihan tidak adil adalah dilarang keras.
• Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi pepijat (bug) atau kelemahan teknikal dalam sistem permainan mesti dilaporkan kepada pasukan kami dengan segera. Mengeksploitasi pepijat untuk keuntungan peribadi adalah pelanggaran serius terma ini.
• Keputusan permainan yang telah direkodkan oleh sistem 4dmoon adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan atas alasan teknikal yang tidak dapat disahkan.

Peratusan pulangan kepada pemain (Return to Player — RTP) bagi setiap permainan slot boleh disemak pada maklumat permainan berkenaan. 4dmoon tidak mengubah suai RTP yang ditetapkan oleh pembekal permainan dan memastikan nilai yang dipaparkan adalah tepat.

4dmoon mengharapkan semua ahli untuk bertindak dengan jujur, bertanggungjawab, dan menghormati pengguna lain serta platform. Tingkah laku berikut adalah dilarang sama sekali dan boleh menyebabkan penamatan akaun serta-merta:

• Berkerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan (kolusi).
• Menggunakan identiti palsu atau maklumat peribadi orang lain semasa pendaftaran atau KYC.
• Melakukan sebarang aktiviti yang berkaitan dengan pengubahan wang haram atau pembiayaan aktiviti haram melalui platform.
• Mengugut, menghina, atau melakukan gangguan terhadap kakitangan sokongan atau ahli lain.
• Cuba untuk menggodam, menyerang, atau mengganggu sistem teknikal 4dmoon dalam sebarang cara.
• Mendaftarkan lebih daripada satu akaun atau berkongsi akaun dengan individu lain.

Kami juga menggalakkan ahli untuk bermain secara bertanggungjawab. Jika anda merasakan bahawa tabiat permainan anda menjadi tidak terkawal, kami memohon anda untuk menggunakan alatan kawalan diri yang tersedia atau menghubungi pasukan sokongan kami untuk mendapatkan bantuan segera. Laman Permainan Bertanggungjawab kami mengandungi maklumat lanjut dan sumber bantuan yang berguna.

4dmoon menghormati privasi anda dan berkomitmen untuk melindungi data peribadi yang anda kongsi bersama kami. Pengumpulan, pemprosesan, dan penyimpanan data anda dijalankan mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian keselamatan data antarabangsa.

Data yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan berikut:

• Mengesahkan identiti dan kelayakan ahli (KYC).
• Memproses transaksi kewangan dengan selamat dan tepat.
• Menyampaikan sokongan pelanggan yang berkesan dan relevan.
• Memenuhi keperluan pematuhan undang-undang dan peraturan.
• Menambah baik produk dan pengalaman pengguna platform.

Kami tidak akan menjual, menyewa, atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan nyata anda. Data anda hanya akan dikongsi dengan pihak ketiga yang membantu kami dalam operasi platform (seperti pembekal gerbang pembayaran) dan hanya setakat yang perlu untuk tujuan tersebut. Untuk maklumat terperinci, sila rujuk Dasar Privasi kami yang lengkap.

4dmoon berhak untuk menangguhkan, menyekat, atau menamatkan mana-mana akaun ahli pada bila-bila masa jika terdapat sebab yang munasabah untuk berbuat demikian. Sebab-sebab yang boleh menyebabkan tindakan ini termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Pengesyakian penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram lain.
• Kegagalan untuk melengkapkan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Maklumat pendaftaran yang didapati palsu atau tidak tepat.
• Permintaan daripada pihak berkuasa yang berwajib.

Jika akaun anda ditamatkan akibat pelanggaran Terma, sebarang baki yang ada mungkin dilucuthak bergantung kepada keputusan siasatan dalaman kami. Ahli yang ingin menutup akaun secara sukarela boleh berbuat demikian dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Setelah permintaan penutupan akaun diterima, sebarang baki yang sah akan diproses untuk pengeluaran dalam masa 5 hari bekerja.

Platform 4dmoon disediakan atas dasar "seadanya" (as-is). Walaupun kami berusaha sepenuhnya untuk memastikan ketersediaan perkhidmatan yang berterusan dan bebas daripada gangguan, kami tidak dapat menjamin bahawa platform akan sentiasa bebas daripada sebarang kesilapan teknikal, gangguan, atau kelewatan.

4dmoon tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, atau sampingan yang timbul daripada penggunaan platform, termasuk:

• Kerugian kewangan akibat gangguan perkhidmatan di luar kawalan kami.
• Kerosakan pada peranti anda akibat pepijat atau perisian hasad yang tidak berkaitan dengan platform kami.
• Kerugian akibat capaian tidak sah ke akaun anda disebabkan kecuaian anda sendiri.
• Kehilangan data akibat kegagalan perkakasan atau rangkaian di pihak anda.

Dalam semua keadaan, liabiliti maksimum 4dmoon kepada mana-mana ahli untuk sebarang tuntutan adalah terhad kepada jumlah deposit bersih yang dibuat oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.

4dmoon berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menambah baik Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal yang khusus. Walau bagaimanapun, kami berkomitmen untuk memaklumkan ahli tentang sebarang perubahan material melalui notifikasi dalam aplikasi, e-mel berdaftar, atau pengumuman di laman web kami.

Sebarang pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di laman web ini. Tarikh "Dikemas kini" yang tertera di bahagian atas dokumen ini menunjukkan bila terma ini terakhir kali dipinda. Tanggungjawab anda untuk menyemak terma ini dari semasa ke semasa bagi memastikan anda sentiasa mengetahui versi terkini yang terpakai.

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai di bidang kuasa pengendalian 4dmoon. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini hendaklah diselesaikan melalui rundingan suci hati antara kedua-dua pihak dalam tempoh 30 hari.

Jika pertikaian tidak dapat diselesaikan melalui rundingan, ia boleh dirujuk kepada timbang tara yang mengikat. Keputusan timbang tara adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak. Tiada tindakan undang-undang boleh dimulakan lebih daripada satu (1) tahun selepas punca tindakan timbul.

Jika mana-mana peruntukan dalam Terma ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan oleh mahkamah yang berwibawa, peruntukan tersebut akan dianggap diubah suai setakat yang perlu untuk menjadikannya sah, dan baki peruntukan dalam Terma ini akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat yang tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu, atau hubungi kami melalui e-mel di [email protected].